Verzenden, ruilen en retourneren

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 14.00 worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten bedragen:

€ 3,95 voor bestellingen onder de € 50,-
Gratis voor bestellingen vanaf € 50,-

Levering verloopt via de postbode of pakketbezorging van diverse pakketdiensten. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Ruilen
Bij Hairtwist heb je voor al je bestellingen een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in je bezit is. Na het verstrijken van de zichttermijn is de koopovereenkomst een feit.

Controleer alsjeblieft direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Als dit niet zo is, verzoeken we je vriendelijk om zo snel mogelijk met onze klantenservice op te nemen om dit te melden.

Niet tevreden?
Wanneer je niet tevreden bent over het artikel, dan kun je het binnen de zichttermijn retourneren. Dit kan door het te brengen naar een postkantoor bij jou in de buurt, de retourkosten zijn voor eigen rekening. Ook actie-artikelen en artikelen uit de opruiming kun je binnen de zichttermijn retourneren. Geopende of beschadigde artikelen zijn niet te retourneren

​Retouradres:
HairTwist
Vierakkerstraat 33
6851BB Huissen

Retourneren
HairTwist hanteert regels voor retourneren. Mocht je de bestelling willen retourneren, dan kan dit uitsluitend als deze:

• Binnen de zichttermijn van 14 dagen wordt teruggestuurd.
• Compleet in de originele fabrieksverpakking zit. De artikelen zijn ongebruikt en onbeschadigd gebleven.
• Geopende artikelen die niet voldoen aan het bovenstaande blijven jouw eigendom. Wij sturen deze artikelen naar je terug en brengen de gemaakte kosten in rekening.

Raadpleeg voor meer informatie onze algemene voorwaarden. Voor een snelle en goede verwerking van het teruggestuurde artikel is het volgende van belang: Voeg altijd de retourbon bij je retour, inclusief opgave van de retourreden.

Herroeping
Door het invullen van het formulier voor herroeping kun je gebruik maken van je herroepingsrecht. Download hier jouw formulier.